PRENSA: IFS reorganiza su departamento comercial en Valencia y asienta su pol铆tica de fidelizaci贸n

El consolidador neutral culmina una reestructuraci贸n de su divisi贸n comercial apostando por personal interno y reforzando sinergias con el departamento de costumer services.

Para ello, la compa帽铆a ha decidido otorgar nuevas responsabilidades a Elisa Rodr铆guez y Sarai Soriano, que ser谩n las nuevas responsables de exportaci贸n e importaci贸n, respectivamente, tras acumular una experiencia en la compa帽铆a de seis y cuatro a帽os.

Ambas re煤nen los requisitos necesarios para liderar el contacto personalizado con los transitarios y brindarles servicios de excelencia鈥, aseguran desde la compa帽铆a. 鈥Sus s贸lidos conocimientos de la cadena log铆stica, su dinamismo y su sensibilidad hacia el cliente a trav茅s de la comprensi贸n de sus necesidades y retos鈥 ayudar谩n a lograr ese objetivo.

Elisa Rodr铆guez explica que 鈥nuestros clientes son profesionales del sector con una larga experiencia鈥. Por ello, 鈥queremos seguir fideliz谩ndolos y desarrollando nuestra cercan铆a con ellos, algo tan especial y caracter铆stico de IFS鈥.

Al respecto, Sarai Soriano incide en que 鈥cada cliente nos importa, y queremos que sepan que pueden contar con nosotros, y que ponemos a su disposici贸n nuestras estructuras, almacenes propios, soporte de transporte terrestre, as铆 como el capital humano de IFS, comprometido y con un alto grado de formaci贸n, de experiencia y de motivaci贸n鈥.

Para poder llegar mejor a este objetivo, el departamento comercial contar谩 con el apoyo de la divisi贸n de customer service, una apuesta del consolidador neutral que extiende el seguimiento al posembarque de las cargas de exportaci贸n.

A pesar de las tensiones que est谩 sufriendo la cadena de suministro en los 煤ltimos meses, ambas profesionales conf铆an en que los puntos fuertes de IFS en el mercado nacional e internacional, sumado a la fuerza de su grupo y su red de agentes, facilitar谩n el servicio de los transitarios a sus clientes.

Equipo
Para Soriano y Rodr铆guez, la clave del 茅xito reside en el trabajo en equipo y en la profesionalidad de la plantilla. En la actualidad, el departamento comercial de IFS en Valencia est谩 compuesto por Joan Mart铆nez Lled贸, Lavinia Poppa e Ignacio Santos en importaci贸n; y Ram贸n Soriano y Alejandro Maeso en exportaci贸n, apoyados por Fran de Castro, que refuerza la nueva pol铆tica de ventas.

Con todo, el consolidador neutral quiere reforzar a煤n m谩s este departamento, y lo har谩 con una nueva incorporaci贸n en breve para los tr谩ficos de importaci贸n, que permitir谩 optimizar la calidad de sus servicios a los transitarios.

IFS, uno de los operadores log铆sticos en Espa帽a en ofrecer servicios de grupaje, ha apostado desde el principio por acompasar su crecimiento al de sus clientes. La estrategia del consolidador neutral pasa por seguir aumentando su actividad y fortalecer todos sus departamentos, poniendo especial atenci贸n a su establecimiento en la Zona de Actividades Log铆sticas del puerto de Valencia.

Redacci贸n Ra煤l T谩rrega.
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